Nowoczesne terminale POS – fundament profesjonalnej obsługi klienta
Terminale POS (ang. Point of Sale) to podstawowe narzędzie pracy we współczesnych punktach handlowych, usługowych i gastronomicznych. Umożliwiają sprawną obsługę transakcji, integrują urządzenia peryferyjne i wspierają procesy sprzedażowe, zapewniając szybkość, wygodę i niezawodność w codziennej pracy.
Terminale POS – do czego służą i jak działają?
Terminale POS to wyspecjalizowane urządzenia komputerowe z oprogramowaniem branżowym, wyposażone w panel dotykowy, pracujące zazwyczaj w miejscach rozliczania transakcji. Konstrukcja i obudowa tych urządzeń jest bardzo wytrzymała, niejednokrotnie wykonana z metalu i szkła hartowanego, w wielu wypadkach odporna jest na kurz i wilgoć, co określane jest klasami odporności. Terminale posiadają szereg wejść, dających możliwość podłączenia różnego rodzaju urządzeń peryferyjnych, do których należą: różnego typu wagi, skanery, wago-skanery, szuflady kasowe, drukarki termiczne i termo transferowe, drukarki laserowe, kasy fiskalne itp. W przypadku sklepów i hal sprzedażowych stosowane są zarówno w kasach z obsługą, jak i kasach samoobsługowych. W jednym, jak i drugim wypadku urządzenia współpracują z wago-skanerem, oraz kasą fiskalną. Jeśli dana sieć posiada akcje lojalnościowe, w grupie urządzeń peryferyjnych znajduje się również skaner kodów 2D, umożliwiający odczytywanie kodów z urządzeń mobilnych.
Podział terminali POS
O budowie modułowej to zestawy składające się z odrębnych urządzeń, do których należą: komputer terminalowy oraz panel dotykowy. Są to najbardziej wydajne rozwiązania, które najczęściej stosuje się w miejscach pracy wymagających systemów magazynowo-sprzedażowych. Inną zaletą tego typu rozwiązania jest szeroka możliwość rozbudowy jednostki terminala. Począwszy od wymiany procesora, poprzez rozbudowę pamięci operacyjnej, dołożenia/wymiany dysków, dołożenia wszelkich kart rozszerzeń itp. Zazwyczaj jednostka terminalowa wyposażona jest w system chłodzenia aktywnego, co w wielu wypadkach wiąże się z niezbyt cichą pracą.
Typu „All in One” to rozwiązanie, które polega na tym, że komputer terminalowy zamknięty jest w ekranie. Z punktu widzenia użytkownika, jest to konstrukcja bardzo wygodna i korzystna, jeśli chodzi o oszczędność miejsca. POS typu AIO może być umieszczony na dedykowanej stopie i pracować na ladzie. Może być również zawieszony na dowolnym uchwycie, przytwierdzonym np. do ściany, boksu kasowego lub lady. Standardowy rozstaw otworów na śruby na tylnej ściance urządzenia daje możliwość zastosowania, każdego uchwytu z otworami w standardzie VESA. Ponadto urządzenia te mogą być wyposażone w bardzo wydajne podzespoły elektroniczne, natomiast posiadają ograniczone możliwości rozbudowy. Standardowym rodzajem chłodzenia w tym typie terminali jest chłodzenie pasywne, czyli urządzenia te z natury są ciche.
Z komputerem zamkniętym w stopie to rozwiązanie posiadające cechy terminali AIO jednak różnicą jest brak możliwości zawieszenia ekranu na ścianie są to POS-y dedykowane wyłącznie do pracy na ladzie. Możliwości rozbudowy są porównywalne do urządzeń AIO, czyli możliwa jest wyłącznie rozbudowa pamięci operacyjnej oraz wymiana dysku.
Zastosowanie terminali POS
- Wszystkie rodzaje terminali z ekranem dotykowym sprawdzają się w gastronomii. Stosowane oprogramowanie posiada prosty obrazkowy interfejs, czasem uzupełnione jest przez rozwiązania mobilne na smartfony.
- W detalicznych sklepach spożywczych lub drogeryjnych funkcjonują terminale z możliwościami ograniczonymi do funkcji typowo kasjerskich. Współpracują tu z szeregiem urządzeń peryferyjnych typu: wagi, wago-skanery, skanery itp.
- W sklepach odzieżowych, obuwniczych czy jubilerskich, gdzie typów aktywności z zakresu obsługi klienta jest więcej. Popularne są komputery z klawiaturą i zwykłe lub dotykowe monitory oraz czytniki kodów kreskowych.
- W magazynach oraz halach produkcyjnych stosowane są zazwyczaj rozwiązania w obudowach posiadających klasy odporności na np. zapylenie, czy wilgoć. Zwykłe terminale zamykane w specjalnych szafach zapewniających zabezpieczenie przed szkodliwymi czynnikami zewnętrznymi.
Terminale POS można spotkać na stacjach benzynowych, aptekach, sklepach oraz wszelkiego rodzaju punktach gastronomicznych, jak również magazynach, czy halach produkcyjnych. Odpowiednio dobrane parametry, wytrzymała konstrukcja, elegancki design, intuicyjna obsługa, możliwość rozbudowy o dodatkowe akcesoria, optymalizacja miejsca pracy to tylko niektóre z zalet.
Najczęściej zadawane pytania o terminale POS
Czy terminal POS wymaga specjalnego oprogramowania?
Tak, każdy terminal POS pracuje na dedykowanym oprogramowaniu branżowym – gastronomicznym, sprzedażowym lub magazynowym. Oprogramowanie integruje urządzenia peryferyjne i usprawnia obsługę klientów.
Czy terminale POS są trwałe i odporne?
Wiele modeli posiada klasy odporności, wzmocnione obudowy oraz zabezpieczenia przed kurzem i wilgocią, co pozwala na pracę nawet w trudnych warunkach.
Z jakimi urządzeniami współpracują terminale POS?
Można do nich podłączyć wagi, skanery, wago-skanery, drukarki fiskalne, drukarki paragonowe, szuflady kasowe czy czytniki kodów 2D.
Jaki terminal POS wybrać?
Wydajne instalacje wymagają terminali modułowych, kompaktowe punkty sprzedaży chętnie wykorzystują AIO, a magazyny i produkcja – modele o zwiększonej odporności.
Wybierz idealny terminal POS do swojej firmy
Zależy Ci na usprawnieniu obsługi klienta, przyspieszeniu procesów sprzedażowych i stworzeniu ergonomicznego stanowiska pracy? Odpowiednio dobrany terminal POS może całkowicie odmienić sposób funkcjonowania Twojego biznesu. Oferujemy pomoc w wyborze urządzeń dopasowanych do specyfiki branży – od gastronomii, przez handel detaliczny, aż po magazyny i produkcję.
Skontaktuj się z nami, a przedstawimy różne warianty konfiguracji, omówimy kluczowe parametry i dobierzemy terminal POS, który zagwarantuje niezawodność oraz komfort użytkowania.
Postaw na profesjonalne doradztwo, pełne wsparcie techniczne i ofertę przygotowaną tak, aby realnie podnieść efektywność pracy w Twojej firmie.
