FAQ

W sklepie internetowym istnieje możliwość płatności:

– Szybka płatność (PayU, Visa, Mastercard, blik);
– Przelew na konto MegaMarket S.A.:

Santander Bank Polska S.A. 35 O. w Warszawie

Nr konta: 58 1090 2851 0000 0001 3473 9633.

– Płatność za pobraniem:

Kurier DHL do 6 tys. zł;

Poczta Polska do 6 tys. zł.

Odbiór osobisty:

– płatność gotówką, kartą lub blik.

Tak, przy płatności za pomocą PayU istnieje możliwość rozłożenia płatności w ratach. Tego typu raty są dostępne, jeśli Twoje zakupy wraz z kosztami wysyłki mieszczą się w przedziale od 300 do 50 000 zł.

Tak, oferujemy usługę leasingu. Zapraszamy do kontaktu z działem leasingu:
[email protected]
+48 798-532-532

Ze względu na szeroki asortyment sklepu i różnorodność produktów, nie jesteśmy w stanie podać jednej kwoty wysyłki, dla wszystkich produktów dostępnych w naszym sklepie. Koszty wysyłki są podane przy każdym produkcie i zliczają się automatycznie w koszyku.

Tak, oferujmy opcję wysyłki za granicę. Prosimy o kontakt telefoniczny z naszym handlowcem (+48 798-532-532) w celu ustalenia szczegółów wysyłki.

Oczywiście, obsługujemy zarówno firmy, jak i osoby prywatne.

Tak, towar można odebrać osobiście z centrum logistycznego:
MegaMarket S.A.
Ul. Strefowa 15
39-442 Chmielów
Prosimy o kontakt w celu wcześniejszego ustalenia terminu odbioru towaru.
+48 798-532-532

Tak, w siedzibie firmy posiadamy ekspozycję produktów, które oferujemy. Klient może umówić się na spotkanie z naszym doradcą, który zademonstruje działanie sprzętu, jaki Państwa interesuje.

Zapewniamy załadunek zakupionych u nas towarów, natomiast za rozładunek Klient odpowiada we własnym zakresie. W przypadku dostawy firmą kurierską kurier jedynie zdejmuje zamówiony towar z samochodu.

W przypadku, jeżeli wysłany do Kupującego towar nie został przez niego odebrany MegaMarket S.A., zastrzega sobie obciążenie Kupującego kosztami wysyłki towaru do klienta i z powrotem.

Nie oferujemy usługi wniesienia towaru.

Czas realizacji zamówienia jest inny w przypadku wysyłki nowych urządzeń, a inny w przypadku sprzętów używanych. Produkty nowe, które są dostępne od ręki staramy się wysłać w ciągu 24h od złożenia / opłacenia zamówienia, natomiast produkty używane, przed wysłaniem do Klienta zostają ponownie przeglądnięte pod względem technicznym i wyczyszczone, dlatego czas wysyłki takich towarów może zostać wydłużony do 48h.

Jeżeli jesteś konsumentem i chcesz zareklamować towar zakupiony w sklepie MegaMarket.pl, z powodu jego braku zgodności z umową, wypełnij formularz reklamacji [link do formularza] lub skontaktuj się z nami:
798-532-532
[email protected]
W pierwszym etapie reklamacji, konsumentowi przysługuje roszczenie o naprawę lub wymianę towaru. Jeżeli jedno i drugie jest niemożliwe, to sprzedawca może odmówić naprawy lub wymiany – wówczas następuje kolejny etap, gdzie konsumentowi przysługuje roszczenie o obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy.
Jeżeli natomiast brak zgodności towaru z umową jest nieistotny, konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy.

Rozpatrywanie reklamacji w naszym sklepie trwa maksymalnie 14 dni od daty zgłoszenia roszczenia przez konsumenta.

Jeżeli jesteś konsumentem i chcesz dokonać zwrotu zakupionego u nas produktu wystarczy, że wypełnisz stosowne oświadczenie, a następnie odeślesz nam towar w terminie 14 dni od daty odstąpienia od umowy sprzedaży na adres:
MegaMarket S.A.
Strefowa 15
39-442 Chmielów
lub poinformujesz nas o tym, że chciałbyś, abyśmy odebrali od Ciebie zwracany towar. Skorygujemy wówczas zwracaną Ci kwotę o koszty odebrania towaru od Ciebie.

Jeżeli nie jesteś konsumentem lub nie spełniasz wymogów wskazanych w art. 7 aa Ustawy o prawach konsumenta (zawierana umowa związana jest bezpośrednio z działalnością i ma ona charakter zawodowy), wówczas zwrot lub wymiana pełnosprawnego towaru, może nastąpić wyłącznie za zgodą i na warunkach określonych przez MegaMarket S.A. W przypadku zgody sprzedawcy na zwrot lub wymianę pełnosprawnego towaru koszty wysyłki towaru do kupującego oraz koszty odesłania zwracanego towaru ponosi kupujący.

Środki za zakupiony produkt zostaną zwrócone w terminie 14 dni od daty otrzymania oświadczenia odstąpienia od umowy, pod warunkiem potwierdzenia, że zwracany towar dotarł do naszego magazynu lub przedstawienia przez odstępującego od umowy dowodu jego odesłania.